ضمن برنامج المراجعة
الإكلينيكية بصحة الرياض
49 مؤشراً لقياس وتحسين
الأداء في المستشفيات
والمراكز الصحية
نجحت المديرية العامة للشؤون
الصحية بمنطقة الرياض في
تطبيق برنامج المراجعة
الإكلينيكية في 29 مستشفى في
جميع مدن ومحافظات المنطقة
خلال عام 1431هـ - 1432هــ،
واعتماد المؤشرات الخاصة
بقياس ومراقبة الأداء في عدد
كبير من المراكز الصحية.
وكشف التقرير السنوي لصحة
الرياض أن المرحلة الأولى من
تنفيذ البرنامج والتي بدأت في
النصف الأول من عام 1431هـ
شملت ثلاثة مستشفيات بمدينة
الرياض هـي مستشفى الأمير
سلمان بن عبدالعزيز ومستشفى
الإيمان العام ومستشفى
اليمامة من خلال اعتماد 36
مؤشراً لقياس ومراقبة الأداء,
في أقسام الطوارئ والتنويم
والعمليات والمناظير والرعاية
المركزة للكبار والعناية
المركزة لحديثي الولادة,
والعيادات الخارجية وأقسام
المختبرات والأشعة.
في حين تم خلال المرحلة
الثانية في تنفيذ البرنامج
تشكيل فريق برنامج المراجعة
الإكلينكية بصحة الرياض،
وإعداد دليل العمل بالبرنامج
ودليل لقياس إنتاجية الأطباء,
بالإضافة إلى تجربة مؤشرات
الأداء على 3 مستشفيات هـي
مستشفى الإيمان، ومستشفى
شقراء العام، ومستشفى المجمعة،
كما استفاد في المرحلة
الثانية والتي استمر تطبيق
البرنامج خلالهـا طوال النصف
الأول من عام 1432هـ، 10
مستشفيات تبلغ سعتهـا
السريرية الإجمالية 2190
سريراً شملت مستشفى الأطفال
بمدينة الملك سعود الطبية،
ومستشفى الأمير سلمان بن
عبدالعزيز ومستشفى اليمامة،
ومستشفى الملك خالد بمحافظة
الخرج، ومستشفى شقراء العام،
ومستشفى الدوادمي العام،
ومستشفى الزلفى، ومستشفى وادي
الدواسر.
في حين شهـدت المرحلة الثالثة
من البرنامج والتي بدأت في
1/7/1432هـ ولازالت مستمرة
اعتماد المؤشرات الوطنية
للمراجعة الإكلينيكية وبلغ
عددهـا 49 مستشفى داخل وخارج
مدينة الرياض بسعة سرير تزيد
عن 3500 سرير منهـا المستشفى
العام ومستشفى النساء
والولادة بمدينة الملك سعود
الطبية, ومستشفى محافظة عفيف,
ومستشفى القويعية العام
ومستشفى محافظة الأفلاج العام,
ومستشفى حوطة بني تميم.
وأوضح د. أنس بن حسين بخيت
مشرف برنامج المراجعة
الإكلينيكية بصحة الرياض أن
البرنامج أنشئ بناء على
توجيهـات وكالة وزارة الصحة
للتخطيط والتطوير بهـدف نشر
وتطبيق ثقافة قياس ومراقبة
الأداء في المنشات الصحية,
والاستفادة منهـا في الارتقاء
بجودة خدمات الرعاية الصحية
المقدمة للمرضى والمراجعين
مؤكداً أن هـذا البرنامج
يتضمن 49 مؤشراً معتمداً من
قبل وزارة الصحة لقياس الأداء
تتضمن 3 مؤشرات تفصيلية
للجراحات القيصرية, ومؤشرات
لحالات الإنعاش القلبي الرئوي,
ومؤشرات إنتاجية الأطباء.
وأوضح الدكتور بخيت أنه سوف
يبدأ في تطبيق برنامج
المراجعة الاكلينكية بمركز
السكري, بمستشفى الأمير سلمان
بن عبدالعزيز بالرياض, وكذلك
بمجمع الأمل للصحة النفسية
بالرياض.
وحول آلية العمل في برنامج
المراجعة الاكلينكية بصحة
الرياض أشار د. بخيت إلى وجود
تنظيم إداري محكم للبرنامج
بمتابعة اللجنة الاستشارية
للمراجعة الاكلينكية برئاسة
مدير عام الشؤون الصحية
بمنطقة الرياض, ويضم التنظيم
لجان للمراجعة الاكلينكية في
كل مستشفى برئاسة مدير
المستشفى.
وأضاف أن آلية العمل تبدأ
بإدخال المعلومات بصورة
شهـرية منتظمة بموقع الوزارة
على شبكة الانترنت, أو عبر
الحساب البريدي الخاص ببرنامج
المراجعة الاكلينكية على أن
تتولى إدارة البرنامج مراجعة
هـذهـ المعلومات وتدقيقهـا
والتأكد من صحتهـا من خلال
الزيارات الميدانية
للمستشفيات والمراكز الصحية,
وإرسال تقارير دورية يتضمن
التوصيات وخطط العمل لتطبيق
معايير ومؤشرات قياس الأداء
على أن تقوم المستشفيات
بإرسال نتائج خطط تحسين
الأداء للمديرية العامة
للشؤون الصحية بالمنطقة,
لتبدأ مرحلة مراقبة أداء
المستشفيات ومقارنة نتائج
تحسين الأداء بهـا
بالمستشفيات الأخرى المشابهـة
لهـا من حيث الحجم والخدمات
التي تقدمهـا.
وعن أبرز برامج تحسين الأداء
التي تم تنفيذهـا من خلال
برنامج المراجعة الاكلينكية
بصحة الرياض قال الدكتور بخيث
تختلف البرامج من مستشفى لآخر
وعلى سبيل المثال تم تنفيذ
نظام لرصد وتحسين أخطاء
الدواء واستخدام الوصفة
الالكترونية بالعيادات
الخارجية بمستشفى الأمير
سلمان بن عبدالعزيز ومشروع
لتحسين الملف الطبي ومشروع
لتحسين العناية التمريضية,
ومشروع لتحسين الأداء في
المختبرات في حين تم في
مستشفيات أخرى تطبيق برامج
مختلفة, منهـا ما يختص بتحسين
الأداء في أقسام الطوارئ
وبرامج تحسين وحفظ معدل
الانتظار بالعيادات الخارجية,
وتحسين أداء غرفة العمليات
الخارجية وبرامج أخرى لتحسين
الأداء ي مراقبة المرضى
بالمستشفيات وتفعيل الرعاية
المنزلية, وبرامج لتحسين
الأداء في أعمال الصيانة
الدورية للأجهـزة والمعدات
الطبية وبرامج مكافحة العدوى.
